Le président et chef de la direction de Ricoh, Noboru Akahane, a déclaré que les marques d’appareils photo Pentax et GR subiront une restructuration spectaculaire qui verra la fin de la production en série. Il mettra également fin aux relations avec les distributeurs et s’adressera directement au consommateur.
Akahane affirme que Ricoh Imaging “renaîtra” à partir du 1er avril 2022 et qu’il construira une nouvelle structure commerciale pour ses marques d’appareils photo qui “améliore” chacune en deux étapes majeures: un modèle de vente directe au consommateur et un passage de la production de masse à la fabrication “en atelier”.
Changement des ventes Directes aux Consommateurs
Ricoh déplacera sa stratégie de vente du modèle de distributeur typique vers un modèle direct vers le consommateur en mettant l’accent sur les « méthodes numériques ».”
”Nous allons passer d’une méthode de vente centrée sur le réseau de distribution via les magasins de détail à des ventes via Internet pour améliorer l’efficacité des opérations commerciales », explique Akahane. “En plus de notre propre site de vente directe, nous développerons également des centres commerciaux gérés directement sur les principaux marchés afin d’élargir les opportunités et les opportunités de connexion directe entre Ricoh Imaging et les clients.”
Ce qui est décrit ici ressemble beaucoup au fonctionnement d’une partie de la stratégie de vente de Leica. Bien que Leica propose des produits via le modèle de distributeur typique, il réserve un grand nombre de ses pièces en édition limitée à la vente directement dans ses magasins Leica. Ricoh semble prêt à pousser cette stratégie à l’extrême et ne rendra ses produits disponibles que directement en ligne et dans certains magasins de première partie dans quelques endroits.
Akahane estime que cette méthode permettra à l’entreprise de mieux appréhender le marché et permettra une “production optimale” différente du modèle conventionnel de production de masse et de vente de masse.
“En contactant directement les clients, nous visons plus que jamais à refléter les commentaires des clients dans la fabrication et à fournir des produits plus attrayants pour les clients”, explique-t-il.
Abandon de la Production de Masse au profit d’une Fabrication » en Atelier ”
Ricoh vise à créer ce qu’Akahane décrit comme une » communauté de co-création » entre ses clients et sa production. Grâce à la communication mutuelle, il soutient que l’entreprise sera mieux connectée et donc mieux à même de servir ses clients. L’idée est de créer un processus de fabrication qui se fait en tandem avec un client d’une manière qu’il décrit comme “un atelier.”
Dans le cadre de cette stratégie, Pentax élargira la gamme de personnalisations qu’il peut faire à ses produits DSLR. Les détails de ces personnalisations n’ont pas été précisés, mais cela semble signifier qu’un photographe Pentax pourra travailler directement avec l’entreprise pour fabriquer un appareil photo unique à ses besoins spécifiques.
Akahane dit le Marque GR continuera sa quête pour être le meilleur petit appareil photo “snap shooter” et continuera à se distinguer clairement de la concurrence des spécifications en optimisant l’expérience des instantanés et en fabriquant des caméras axées sur l’opérabilité et la portabilité de haute qualité d’image.
“Afin de nous connecter directement avec les clients et de créer une culture instantanée, nous nous concentrerons sur la revitalisation de la communauté des fans via les médias sociaux et l’interaction via des événements hors ligne pour renforcer les relations bidirectionnelles”, explique-t-il.
PetaPixel a contacté Ricoh USA pour plus de détails, mais la société n’a pas été en mesure de fournir une réponse avant la publication.
Les changements annoncés semblent spécifiques aux marques Pentax et GR et d’autres marques d’imagerie, telles que Theta, ne semblent pas être incluses.
Crédits d’images: Photo d’en-tête sous licence via Photos de Dépôt.